Termos de serviço
Estes termos regulam o uso de www.meuclickpet.com.br e as compras realizadas na CLICK PET, operada por Iris Marconcin, CPF 056.425.259-05, com endereço na Rua Rodolfo Bernardelli, 569, Uberaba, Curitiba/PR, CEP 81580-010.
Compras e informações do cliente
Ao realizar um pedido, confira os produtos, quantidades, variações, endereço, frete e total antes da confirmação. Forneça informações corretas e utilize meios de pagamento de forma legítima. Compras por pessoas sem plena capacidade civil devem contar com representação ou assistência legal, conforme o caso. Se houver conta de acesso, proteja suas credenciais e avise sobre uso não autorizado.
Ofertas e contratação
As características essenciais, composição quando pertinente, dimensões, restrições, cuidados de uso, preço, disponibilidade e condições de entrega serão apresentados na oferta. As informações publicitárias suficientemente precisas integram a contratação. Imagens ilustrativas não autorizam a entrega de produto incompatível com o anunciado.
Antes de concluir a compra, você terá acesso ao resumo do pedido e poderá corrigir erros. O recebimento do pedido será confirmado imediatamente e os dados da contratação serão disponibilizados em meio que permita sua conservação. A confirmação do pagamento seguirá o meio escolhido e as condições informadas previamente.
Preços e pagamento
Os preços serão apresentados em reais. Os meios aceitos, vencimentos, descontos, parcelamento, juros e valor total serão informados antes da conclusão da compra. O frete e demais custos aplicáveis serão discriminados. Promoções observarão as condições divulgadas, sem alteração retroativa de pedidos já contratados.
Pagamentos podem passar por verificações proporcionais de segurança. Se houver impedimento, informaremos a ocorrência e a forma de solução, preservando direitos. Em inconsistência relevante de preço ou disponibilidade, a CLICK PET entrará em contato para tratar a situação conforme a legislação e a boa-fé, sem impor substituição ou crédito em loja.
Entrega e descumprimento da oferta
As entregas seguem a Política de frete e as condições exibidas no pedido. Se a oferta não for cumprida, o consumidor poderá exercer as alternativas legais, inclusive exigir seu cumprimento, aceitar equivalente ou rescindir a compra com restituição dos valores pagos e eventuais perdas e danos, quando cabíveis.
Cancelamentos e garantias
A Política de devolução e reembolso integra estes termos e descreve o arrependimento, as trocas, a garantia legal e a restituição de valores. Nenhuma cláusula exige renúncia a direito previsto no Código de Defesa do Consumidor. Garantias adicionais, quando oferecidas, complementarão a garantia legal.
Termos de serviço continuação
Uso dos produtos para animais
Confira a indicação de espécie, porte, idade e outras restrições de cada item. Utilize o produto conforme as instruções e supervisione o animal quando recomendado. Informações gerais do site não substituem avaliação veterinária individualizada. Estas orientações não afastam a responsabilidade legal por defeitos, falta de segurança ou informação inadequada.
Uso do site e conteúdo
É vedado utilizar o site para fraudes, violar direitos de terceiros, tentar acessar dados sem autorização, introduzir programas maliciosos ou prejudicar seu funcionamento. Medidas contra abuso serão proporcionais e não eliminarão direitos decorrentes de compras legítimas.
Textos, imagens, marcas e outros conteúdos pertencem aos respectivos titulares. O uso do site não transfere direitos de propriedade intelectual. O consumidor pode conservar e reproduzir as informações da sua compra para consulta e exercício de direitos, respeitados os demais usos permitidos em lei.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. A concordância com estes termos não equivale a consentimento para publicidade, cookies opcionais ou finalidades que dependam de autorização específica.
Disponibilidade e responsabilidade
A loja poderá realizar manutenção e correções no site. Se uma indisponibilidade afetar sua compra ou o exercício de direitos, utilize [email protected] ou (41) 99532-9290. Interrupções e falhas serão tratadas conforme a legislação e as obrigações assumidas.
A contratação de plataformas, prestadores de pagamento, fornecedores ou transportadoras não exclui a responsabilidade atribuída à CLICK PET por lei. Não há limitação geral de indenização ao valor do pedido, nem exclusão automática de responsabilidade por atos de parceiros.
Alterações dos termos
Atualizações serão publicadas com a data da versão. As compras já concluídas permanecem sujeitas às condições ofertadas no momento da contratação, sem prejuízo de normas obrigatórias e de condições posteriores mais favoráveis aceitas pelo consumidor.
Legislação e solução de conflitos
Aplicam-se as leis brasileiras. Buscaremos resolver dúvidas e reclamações pelos canais de atendimento, sem exigir que o consumidor esgote essa via antes de procurar Procon, outros órgãos competentes ou o Poder Judiciário. Será respeitado o foro assegurado pela legislação ao consumidor, inclusive o de seu domicílio quando aplicável.
Atendimento
E-mail: [email protected]. WhatsApp/telefone: (41) 99532-9290. Atendimento humano de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, horário de Brasília. Confirmaremos imediatamente o recebimento das demandas eletrônicas e encaminharemos manifestação em até cinco dias corridos, observados os prazos legais específicos.
