Política de privacidade
Esta política explica como a CLICK PET trata dados pessoais no site www.meuclickpet.com.br e nos canais de atendimento, para viabilizar compras, entregas, suporte e o exercício de direitos.
Responsável pelos dados e contato
O controlador dos dados é Iris Marconcin, inscrito no CPF 056.425.259-05, responsável pela CLICK PET, com endereço na Rua Rodolfo Bernardelli, 569, Uberaba, Curitiba/PR, CEP 81580-010.
Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected], preferencialmente com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Também é possível entrar em contato pelo WhatsApp (41) 99532-9290.
Dados utilizados e suas finalidades
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar nome, CPF quando necessário, e-mail, telefone, endereço de cobrança e entrega, itens adquiridos, valores, histórico de pedidos e comunicações de atendimento. Esses dados permitem identificar o pedido, realizar a venda, entregar o produto, prestar suporte, processar devoluções e cumprir obrigações fiscais e legais.
As informações de transação, confirmação ou recusa de pagamento e registros necessários à prevenção de fraude são tratados conforme o meio escolhido. O prestador de pagamento pode coletar informações diretamente em seu ambiente. Evite enviar números completos de cartão, senhas ou códigos de segurança pelos canais de atendimento.
Dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e registros de interação, podem ser tratados para funcionamento e segurança do site. O uso efetivo de cookies, métricas e publicidade está descrito na seção específica desta política.
Não é necessário fornecer dados pessoais sensíveis para realizar compras comuns. Evite enviá-los espontaneamente. Se uma situação específica exigir seu tratamento, informaremos a finalidade e aplicaremos a hipótese legal pertinente.
Bases legais
Para processar compras, entregas e suporte relacionado ao pedido, utilizamos a execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você. Para documentos fiscais e exigências legais, utilizamos o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Registros necessários à defesa em processos podem ser tratados para exercício regular de direitos.
Medidas proporcionais de segurança e prevenção de fraude podem se apoiar em legítimo interesse, quando cabível, mediante avaliação de necessidade, equilíbrio e proteção dos seus direitos, ou em outra base legal aplicável. Tratamentos opcionais baseados em consentimento dependerão de uma escolha livre e específica. A navegação ou compra não constitui autorização genérica para qualquer uso de dados.
Dados necessários à compra
A falta de dados indispensáveis à identificação, ao pagamento ou à entrega pode impedir a conclusão do pedido. Recusar comunicações promocionais ou cookies opcionais não impede, por si só, a compra. Solicitamos apenas informações compatíveis com cada finalidade.
Privacidade continuação
Compartilhamento com prestadores
Os dados necessários à operação podem ser compartilhados com prestadores de plataforma e hospedagem, pagamento, logística, atendimento, contabilidade e suporte técnico, conforme suas funções. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade.
Cookies e preferências
Cookies são pequenos arquivos que podem ser utilizados pelo navegador para manter sessões, carrinho e preferências. Cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança têm finalidade operacional. Cookies opcionais de análise e publicidade, quando adotados com base em consentimento, somente serão ativados após sua escolha.
Quando houver cookies opcionais baseados em consentimento, será possível aceitá-los, recusá-los ou alterar a escolha pelo gerenciador informado acima, sem prejudicar o uso das funções essenciais. Você também pode controlar cookies pelo navegador; bloquear os essenciais pode afetar o funcionamento da loja. A mera continuidade da navegação não substitui o consentimento exigido.
Comunicações promocionais
Se a loja oferecer cadastro para promoções por e-mail ou WhatsApp, o envio baseado em consentimento dependerá de sua autorização específica. Você poderá cancelar o recebimento pelo mecanismo da mensagem ou solicitando a exclusão em [email protected]. Mensagens necessárias sobre pedidos e atendimento podem continuar sendo enviadas com base na relação contratual.
Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos períodos de conservação exigidos por lei ou necessários ao exercício de direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Prazos específicos podem ser esclarecidos pelo canal de privacidade.
A CLICK PET adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda e alteração não autorizada. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos. Incidentes serão avaliados e tratados, com comunicação aos titulares e à ANPD quando exigida pela legislação e nos prazos aplicáveis.
Tratamento no exterior
Eventuais transferências observarão a LGPD e a regulamentação da ANPD, com as salvaguardas e informações exigíveis. O aceite desta política não substitui um mecanismo legal de transferência.
Privacidade e direitos do titular
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas e informação sobre os compartilhamentos realizados. Pode também requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Nos casos aplicáveis, pode solicitar portabilidade conforme regulamentação, eliminação de dados tratados com consentimento, informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências e revogação do consentimento. A eliminação observará as hipóteses legais de conservação, inclusive obrigações fiscais e defesa de direitos.
É possível opor-se a tratamento realizado com dispensa de consentimento quando houver descumprimento da LGPD e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes, além de informações sobre critérios e procedimentos, respeitados os segredos comercial e industrial.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para [email protected]. O atendimento é gratuito. Para evitar a divulgação a terceiros, poderemos pedir informações proporcionais à confirmação da sua identidade ou da representação legal, sem exigir dados excessivos.
Pedidos de confirmação de tratamento ou acesso serão atendidos em formato simplificado imediatamente ou por declaração clara e completa em até 15 dias, observadas as regras e eventuais prazos diferenciados legalmente aplicáveis. As demais solicitações seguirão os prazos previstos na legislação e regulamentação. Informaremos as razões quando não for possível atender integralmente ao pedido.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor. O contato prévio com a CLICK PET busca facilitar a solução e não limita seu acesso a esses canais.
Crianças e adolescentes
A loja é voltada a compras realizadas por pessoas com capacidade civil ou devidamente representadas ou assistidas. Não solicitamos intencionalmente dados de crianças para campanhas de marketing. Se identificarmos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação, com prevalência do melhor interesse e a base legal adequada.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação ou na legislação. A versão vigente terá sua data informada no início da página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Quando uma nova finalidade exigir consentimento, ele será solicitado antes do respectivo tratamento.
Canais da CLICK PET
Site: www.meuclickpet.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp/telefone: (41) 99532-9290
Endereço: Rua Rodolfo Bernardelli, 569, Uberaba, Curitiba/PR, CEP 81580-010.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, horário de Brasília.
